Question 1

コニカミノルタジャパンのウェブアクセシビリティ対応のサービス内容を教えてください。

Accepted Answer

当社のウェブアクセシビリティ対応サービスは、ウェブアクセシビリティの抜本的な解決を目指す専門家伴走型のSIソリューション（診断、方針策定、対応改修）と、専用のソースコードをサイトに埋め込むことで、サイト利用者にとってパーソナルな表示をサポートするウェブアクセシビリティ対応ツールの2種ございます。

Question 2

どのくらいウェブアクセシビリティの改善がされるのでしょうか。

Accepted Answer

下記が弊社のアクセシビリティ対応サービスによって改善された参考値となります。・WCAG 2.1 AA達成基準（50項目）：改修後の適合率98.8％ ・改修後のエラー減少率：90.3％の削減 ※コニカミノルタのサービス実績より算出した参考値になります。※規格の例外事項（3rd partyサービス等）を除外した参考値となります。※2026年1月13日に算出した参考値になります。

Question 3

ウェブアクセシビリティ対応の進め方を教えて下さい。

Accepted Answer

ウェブアクセシビリティ対応は、一般的に国家規格のJIS X 8341-3:2016や国際規格のWCAG2.0/2.1/2.2の規格に基づき、以下の3つのステップで進行します。
1.方針策定
2.診断（現状の課題を把握）
3.改修と検証（課題に対する改修実施）
※ウェブアクセシビリティ対応は一度対応して終わりではありません。ページを追加・更新する際にも品質を保つ必要がございます。

Question 4

障害者差別解消法でウェブアクセシビリティに​対応しない場合に罰則はあるのでしょうか？​

Accepted Answer

罰則自体はありませんが、今回の法改正では合理的配慮の義務化がポイントとなり、ウェブアクセシビリティに限った法令ではありません。障がい者の方からの申し出があった際に、企業としての対応も必要になり実際には海外での訴訟発生事例があります。そのため、企業としてウェブアクセシビリティも合理的配慮として取組を開始することを推奨します。

Question 5

いきなり全ページ対応でなく、一部ページから対応して徐々に拡大していく方がよい。といった意見も聞きます。​1ページだけちゃんと対応していれば、その企業はレベルA/AAに対応していると言っても良いのでしょうか。​

Accepted Answer

１ページのみでの宣言判断は推奨を控えさせていただきます。基本は全ページでの検証・対応を推奨いたしますが、実態として難しい状況を加味した場合には、「そこに向けてどういう取り組みをしているのか」を示すことから開始し、レベルA/AAに対応し続けている、と発信することをおすすめいたします。

よくあるご質問

ウェブアクセシビリティ全般に関して

Q

コニカミノルタジャパンのウェブアクセシビリティ対応のサービス内容を教えてください。

Q

どのくらいウェブアクセシビリティの改善がされるのでしょうか。

ウェブアクセシビリティ対応ツールについて

ウェブアクセシビリティSIソリューションについて